Usein kysytyt kysymykset

Tilaaminen ja maksaminen

Miten voin tehdä tilauksen?
Voit tehdä tilauksen helposti verkkokaupassamme lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja siirtymällä kassalle. Seuraa ohjeita ja täytä tarvittavat tiedot.

Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme kaikki yleisimmät maksutavat, mukaan lukien luottokortit, pankkikortit ja verkkopankkimaksut.

Toimitus

Kuinka kauan toimitus kestää?
Toimitusaika on yleensä 2-5 arkipäivää Suomessa. Saat seurantakoodin sähköpostiisi, kun tilauksesi on lähetetty.

Paljonko toimitus maksaa?
Toimituskulut riippuvat tilauksen koosta ja toimitustavasta. Näet tarkat toimituskulut kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Palautukset ja vaihdot

Voinko palauttaa tuotteen?
Kyllä, sinulla on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautusta varten.

Miten vaihdan tuotteen?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme vaihtoprosessissa.

Tuotteet ja takuu

Onko tuotteilla takuuta?
Kaikilla tuotteillamme on valmistajan takuu. Takuuaika vaihtelee tuotteittain - tarkista tuotekohtaiset tiedot tuotesivulta.

Mistä löydän tuotteen käyttöohjeet?
Käyttöohjeet toimitetaan tuotteen mukana. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, jos tarvitset lisätietoja.

Asiakaspalvelu

Miten voin ottaa yhteyttä?
Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info.northgear@gmail.com tai soittamalla asiakaspalveluumme arkisin klo 9-17.